Политика за поверителност
Last updated: Март 2025
Въведение
Cathouse е специализиран център за грижа за котки в България, предлагащ услуги като грижа за котки, котешко фризьорство и ветеринарна консултация. Ние уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните данни, които ни предоставяте. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство. Молим ви да прочетете внимателно този документ, за да разберете нашите практики по отношение на вашите лични данни.
Информация, която събираме
При използването на нашите услуги и взаимодействието с Cathouse събираме следните видове информация: Лични данни на собственика — три имена, телефонен номер, имейл адрес и пощенски адрес, предоставени при регистрация или записване за услуга. Информация за вашата котка — име, порода, възраст, здравословно състояние, ваксинационна история и специфични нужди от грижа, необходими за предоставянето на нашите услуги. Информация за контакт — съобщения, изпратени чрез нашия уебсайт, имейл или телефон, включително запитвания и обратна връзка. Технически данни — IP адрес, вид на браузъра и информация за посещенията на нашия уебсайт, събирани автоматично с цел подобряване на онлайн присъствието ни. Всички данни се събират само с ваше знание и съгласие.
Как използваме вашата информация
Cathouse използва събраните данни единствено за законни и прозрачни цели, свързани с предоставянето на нашите услуги за котки. Конкретно, вашата информация ни помага да: организираме и управляваме записвания за грижа за котки, котешко фризьорство и ветеринарна консултация; осигурим персонализирана и безопасна грижа за вашата котка, съобразена с нейните индивидуални нужди; изпращаме напомняния за предстоящи посещения, промоции и актуална информация за нашите услуги (само при дадено съгласие от ваша страна); поддържаме комуникация с вас относно здравето и благополучието на вашия любимец; подобряваме качеството на нашите услуги чрез анализ на обратна връзка и поведение на потребителите на уебсайта ни. Ние не използваме вашите данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране.
Споделяне на информация
Cathouse не продава, не наема и не търгува с вашите лични данни на трети страни. Информацията ви може да бъде споделяна само в следните ограничени случаи: С ветеринарни специалисти и партньори, работещи съвместно с нас, единствено когато това е необходимо за осигуряване на оптимална грижа за вашата котка и при условие, че тези страни са поели задължение за поверителност. С доставчици на технически услуги, като хостинг на уебсайт или платформи за имейл комуникация, които обработват данни от наше име и са обвързани с нашите стандарти за защита на данните. С компетентни органи, ако такова разкриване се изисква от приложимото законодателство. При всяко споделяне на данни ние гарантираме, че вашата информация се обработва с необходимото ниво на сигурност и уважение.
Сигурност на данните
Ние в Cathouse отнасяме защитата на вашите лични данни изключително сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да предпазим информацията ви от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване. Нашите мерки включват: защитени канали за комуникация и криптиране на данни при предаването им; ограничен достъп до лични данни само за служители, за които това е необходимо за изпълнение на техните задължения; редовно обучение на персонала относно практиките за защита на данните; периодичен преглед и актуализация на нашите процедури за сигурност. В случай на нарушение на сигурността на данните, което може да засегне вашите права, ще ви уведомим незабавно в съответствие с изискванията на GDPR.
Вашите права
Като субект на данни имате редица права по отношение на личните си данни, които Cathouse се ангажира да зачита и улеснява. Вие имате право да: получите достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и да получите копие от тях; поискате коригиране на неточна или непълна информация; поискате изтриване на вашите данни, когато те вече не са необходими за целите, за които са събрани; ограничите обработването на вашите данни в определени ситуации; оттеглите дадено от вас съгласие за обработване по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето; подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България, ако смятате, че правата ви са нарушени. За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас по посочените по-долу начини.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси, притеснения или искания, свързани с настоящата Политика за поверителност или обработването на вашите лични данни, не се колебайте да се свържете с екипа на Cathouse. Ние ще отговорим на вашето запитване в срок от 30 дни. Можете да ни намерите на следния адрес и имейл: Адрес: ул. Цар Симеон 47, ет. 1, 1000 София, България. Имейл: [email protected]. Ние ценим доверието, което ни оказвате, и се стремим да бъдем прозрачни и достъпни по всяко време.